Returnering

RETURNERING:

Normalt giver online shops dig 14 dages returret et par steder kan du få 30 dages returret. Men hos os har du 90 dage! De 90 dage starter først fra den dag du modtager din pakke. 

Hvis du fortryder købet, skal du kontakte os på kundeservice@MitEtogAlt.dk så vi kan finde den bedste løsning for dig som vores kunde. 

Hvis vi finder frem til at det er bedst at returnere varen til os, så skal du sende den til: 

MitEtogAlt.dk
Amberley Maori Road

Guildford

GU1 2EL

UK


Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder.

VIGTIGT
: Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt.


Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker uden omdeling.

Dokumentation for dit køb.
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb. Du skal også vedlægge en kopi af den email kommunikation du har haft med os omkring returneringen. Dette ville gøre at vi meget hurtigere kan ekspedere din returnering og tilbagebetale dig for købet.

Tilbagebetaling

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet.
Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.


BEMÆRK: 

Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi

  • du reelt har taget varen i brug,
  • den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den,
  • du har håndteret varen på anden måde, end varens formål, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på,
  • du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype mm.
Loading...

Din kurv